نحن هنا لخدمتك: تقديم الطلبات والشكاوى
رضاكم هو أولويتنا القصوى. إذا واجهت أي مشكلة، احتجت لرفع اعتراض مالي، أو كان لديك استفسار، يمكنك إنشاء تذكرة دعم فني بسهولة وسنقوم بمتابعتها وحلها بأسرع وقت ممكن.
خطوات إنشاء التذكرة
- 1 أدخل رقم الهوية الوطنية أو الإقامة.
- 2 أدخل رقم الجوال المسجل لدينا لتوثيق الطلب.
- 3 اختر نوع الطلب بدقة.
- 4 اكتب تفاصيل طلبك بوضوح لتسهيل خدمتك.
نلتزم بمعالجة جميع الشكاوى والطلبات وفقاً لمستوى اتفاقية الخدمة (SLA) المعتمد. فور إرسال الطلب، سيتم تزويدك برقم مرجعي عبر رسالة نصية (SMS) لمتابعة حالة تذكرتك.